Bien démarrer
Comment se préparer à votre première visite découverte
Chez vous, sans obligation de continuer ensuite. Voici exactement à quoi vous attendre, pour aborder ce premier rendez-vous sans la moindre appréhension.
« Est-ce qu’il faut que je prépare quelque chose ? », « Qu’est-ce qu’on va faire pendant la visite ? », « Et si je ne sais répondre à rien ? » — ce sont les questions qu’on me pose le plus souvent avant une visite découverte. La réponse tient en une phrase : il n’y a rien à réviser, rien à prouver, et surtout aucune obligation de continuer ensuite.
Un rappel utile avant de commencer
La visite découverte n’est en rien un passage obligé : si vous savez déjà précisément ce dont vous avez besoin, vous pouvez tout à fait réserver directement un accompagnement ponctuel, un pack ou un abonnement, sans passer par cette étape. Elle existe simplement pour celles et ceux qui préfèrent faire connaissance en douceur avant de se décider.
Ce que contient concrètement la visite
Elle coûte 30 € et se déroule chez vous. Concrètement, on prend le temps de :
- Faire connaissance, tout simplement, autour d’un café si vous le souhaitez
- Regarder ensemble le matériel dont vous disposez déjà (téléphone, tablette, ordinateur)
- Identifier ce qui vous bloque ou vous intéresse réellement, sans jugement
- Définir, si vous le souhaitez, un rythme d’accompagnement adapté
Si vous décidez de continuer, ces 30 € sont intégralement déduits de votre premier abonnement ou pack.
Ce qu’il n’y a pas besoin de préparer
Pas besoin de ranger, de réviser un vocabulaire technique, ni de préparer une liste de questions savantes. La visite découverte n’est ni un examen, ni une démonstration de compétences. Beaucoup de personnes arrivent en s’excusant presque de « ne rien connaître » : c’est précisément pour ça que ce métier existe, et c’est le point de départ le plus courant, pas une exception.
Ce qui peut être utile, sans être indispensable
- Le ou les appareils que vous utilisez déjà, chargés si possible
- La boîte et la notice, si vous les avez gardées — pas grave dans le cas contraire
- Une idée, même vague, de ce qui vous embête ou vous intéresserait (« je n’arrive jamais à retrouver mes photos », « j’aimerais voir mes petits-enfants en vidéo »)
- Le mot de passe de votre wifi, s’il est à portée de main — sinon, ce n’est pas bloquant, on trouvera une solution
Peut-on être accompagné pendant la visite ?
Oui, bien sûr. Un enfant, un voisin ou un ami peut tout à fait être présent, que ce soit pour rassurer, pour poser des questions ou simplement pour être au courant de ce qui a été convenu. Rien n’oblige non plus à être seul(e) : chacun avance comme il se sent le plus à l’aise.
Et après la visite ?
Si vous souhaitez continuer, un devis écrit vous est remis, avec le tarif affiché et le coût réel après crédit d’impôt de 50 %. Si vous préférez réfléchir, il n’y a strictement aucune pression : vous pouvez très bien ne rien décider ce jour-là.
Questions fréquentes
Est-ce normal d’être un peu nerveux(se) avant cette première visite ?
Tout à fait normal, et très fréquent. La grande majorité des appréhensions disparaissent dans les cinq premières minutes, une fois qu’on réalise qu’il n’y a ni jugement ni attente particulière.
Que se passe-t-il si je décide de ne pas continuer après la visite ?
Rien de particulier : la visite reste à 30 €, sans aucune suite obligatoire. C’est fait pour permettre une vraie décision, sans engagement caché.
La visite peut-elle avoir lieu ailleurs qu’à mon domicile ?
L’accompagnement Duo Numérique se déroule exclusivement à domicile, dans un rayon de 50 km autour de Bayeux — c’est ce qui permet de travailler avec votre matériel, dans votre environnement habituel.
À lire également sur le blog de Duo Numérique :
Mathilde — Duo Numérique, « Le numérique, accompagné c’est mieux »
Prêt(e) à faire connaissance ?
Réservez votre visite découverte, ou passez directement à un accompagnement si votre besoin est déjà clair — les deux options sont possibles.
Réserver ma visite découverte Duo Numérique — Bayeux et alentours (50 km) · 07 81 16 51 62 · contact@duonumerique.fr